家裝市場日益火爆，隨之產生的消費糾紛也不斷增加，裝修經營企業拖延工期、裝修材料與合同不符、承諾贈品不兌現、預付金變定金等問題頻發。為了提高消費者的維權意識，避免不必要的家裝糾紛，營造安全放心的消費環境，常德市消費者委員會提醒廣大消費者家裝時要注意以下幾方面：

一、做好裝修前評估準備

在對房屋進行裝修前，不要急于找裝修公司，應全面系統對自己的房屋進行評估，包括裝修風格、經濟預算等，大致了解一下各種裝修材料，可去專賣店進行垂詢、問價，有效控制成本，做到心中有數。可以咨詢、參考周圍最近剛裝修好房屋的設計樣式和其他人的建議。

二、注重裝修公司的資質

為保障家裝質量，消費者在選擇家裝公司時看資質，多比較，要看是否有營業執照和家裝資質證書，要選擇有固定經營場所、營業執照的企業，要看是否有專業的施工隊伍，盡量先走訪一些該公司正在進行裝修的工地，了解工藝水平和工地的管理情況。可以從消費者評價、行業協會等第三方機構等多方面了解企業的經營情況、口碑信譽。不要找“打游擊”的裝修工程隊，出現問題容易難覓蹤影，投訴無門;不要找某些掛靠公司或設計師以各種優惠為誘餌的個人“私單”。

三、簽訂合同要注意細節

為了吸引客戶，部分家裝企業通過禮品贈送、抽獎、口頭許諾、設計費優惠等名目，刺激消費者盲目簽訂家裝合同。消費者在與家裝公司簽訂合同時要理性對待，簽訂正規的裝修合同，要將裝修的質量標準，建材的規格、質量、價格，付款方式、施工期限等逐一了解清楚，并明確違約責任及相應的責權利，約定好違約金的賠付比例，要明確工程延期裝修的違約金，內容要明確、詳細、可操作。比如在裝修套餐合同中，應標明家裝涉及材料的品牌、型號，不能籠統地用“國內名牌”、“國際名牌”等。裝修款可以按完成的項目逐項支付，消費者掌握相對主動權，使權責明確，風險可控。

裝修房屋中有些問題不會在短期內顯現，為保障日后出現質量問題能有效解決，消費者要與裝修公司簽訂工程保修協議書。

四、積極掌握工程進度

消費者要多與裝修公司溝通，經常查看裝修現場的情況，積極參與施工現場的質量、進度確認，確認現場使用材料的規格、型號，防止材料被調包。發現情況及時溝通，爭取協商解決問題。消費者也可以尋求具有資質的第三方監理，以達到質量監督的最佳效果。

五、留存證據及時維權

家裝完成后，消費者要向裝修公司索要并保存好證據，包括裝修合同、付款憑證等，同時留存好現場照片及視頻等證據，一旦出現消費糾紛能夠提供法律依據。當自身合法權益受到侵害且未與商家達成一致時，可撥打12315投訴舉報熱線或向消委組織投訴維權，也可向人民法院起訴或申請仲裁。(常德市消費者委員會供稿)

標簽： 裝修 合同 家裝