自如優(yōu)品“升級(jí)維護(hù)”背后 家居電商市場競爭激烈

        來源:中國商報(bào)網(wǎng)     時(shí)間:2022-08-08 07:58:15

        日,自如旗下家居電商臺(tái)自如優(yōu)品發(fā)布了一則“店鋪公告”,宣布將于今年8月30日對自如優(yōu)品商城進(jìn)行升級(jí)維護(hù),后續(xù)將重新上架。當(dāng)前,家居市場競爭激烈,自如優(yōu)品為何在此時(shí)做出調(diào)整,其未來又該如何突圍等問題引發(fā)外界廣泛關(guān)注。

        商城“升級(jí)維護(hù)”

        根據(jù)自如優(yōu)品發(fā)布的公告,新商城將采用全新系統(tǒng),屆時(shí)用戶將無法使用原有權(quán)益,敦促用戶盡快使用權(quán)益。

        中國商報(bào)記者瀏覽自如優(yōu)品商城發(fā)現(xiàn),與淘寶、拼多多等臺(tái)同類產(chǎn)品相比,該商城的大多數(shù)生活用品價(jià)格偏高,難以看出價(jià)格優(yōu)勢。此外,許多自如自營的家具,如床架、床墊、衣柜等,均顯示處于為“缺貨”“下架”狀態(tài)。

        據(jù)了解,2016年6月,自如推出自如優(yōu)品服務(wù),以售賣碗碟、家紡等軟裝產(chǎn)品為主,與保潔、搬家等業(yè)務(wù)并列;2018年1月,自如優(yōu)品上線家具售賣板塊,主推書架、桌子、床墊等家具,上線僅三個(gè)月銷售額便破百萬元;同年8月,自如優(yōu)品推出微信網(wǎng)店小程序,定期上線新品,包括家電、餐具等品類;2019年12月,自如優(yōu)品宣布將打造系列主題房,為租戶提供更多家居場景。

        對于自如優(yōu)品為何在此時(shí)進(jìn)行調(diào)整,此次商城升級(jí)后會(huì)帶來哪些新變化,商城何時(shí)重新上架等問題,中國商報(bào)記者聯(lián)系了自如方面,但截至發(fā)稿尚未收到回復(fù)。

        用戶認(rèn)知度不高

        作為專業(yè)長租臺(tái),自如擁有很高的用戶活躍度。中國商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),在一些安卓應(yīng)用商店和iOS商店內(nèi),自如App下載量都排在前列。然而,許多自如租戶卻表示,此前從未聽說過自如優(yōu)品這個(gè)臺(tái)。居住在北京市回龍觀的自如租戶王女士告訴記者,“我在自如上已經(jīng)搬了三次家,時(shí)在自如App上用的最多的是保潔和維修功能,沒有注意線上商城。”

        為何租戶基數(shù)龐大的自如,旗下家居臺(tái)卻沒有較高的認(rèn)知度?網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰對記者表示,盡管租房和家居都屬于房產(chǎn)這一大類,但租房與家居是完全不同的商業(yè)邏輯,家居電商的銷售受產(chǎn)品、價(jià)格、物流、售后等一系列因素影響,其要求的專業(yè)與成本投入較高。另外,加上綜合電商臺(tái)以及紅星美凱龍、美樂樂等垂直家居品牌在家居方面的布局,用戶已經(jīng)形成了消費(fèi)習(xí)慣,改變起來并不容易。

        市場競爭激烈

        隨著家居市場互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程加快,消費(fèi)者偏好分層分化加劇,家居電商市場競爭日益激烈。

        萬師傅臺(tái)與全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)共同發(fā)布的《2021家居服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告》顯示,受“雙11”“雙12”等電商購物節(jié)的影響,去年家居商品的訂單主要集中在第三、第四季度,在一些綜合電商臺(tái)不斷渲染打折、偏重營銷的策略下,住宅家具品類的多個(gè)品牌銷售額再創(chuàng)新高,成為家居電商交易額增長的主要推動(dòng)力。

        與此同時(shí),傳統(tǒng)家居品牌也在加速轉(zhuǎn)型升級(jí),通過線上數(shù)字化營銷和線下新零售布局相結(jié)合的方式,不斷拓展市場。年報(bào)顯示,去年紅星美凱龍實(shí)現(xiàn)營收155.13億元,同比增長8.97%;居然之家實(shí)現(xiàn)營收130.71億元,同比增長44.88%。

        一位家居行業(yè)資深人士告訴記者,在家居新零售賽道,前有宜家、紅星美凱龍,后有淘寶、京東家居,市場從來不缺乏巨頭入局。越來越多的家居企業(yè)專注于布局線上渠道,各大電商臺(tái)除了依靠傳統(tǒng)促銷方式外,還在持續(xù)挖掘新的流量,推動(dòng)內(nèi)容場向消費(fèi)場轉(zhuǎn)變。自如優(yōu)品如果在這些方面沒有占據(jù)優(yōu)勢地位,未來發(fā)展恐怕會(huì)面臨更多挑戰(zhàn)。

        至于自如這種租房買房臺(tái)的家居布局該如何實(shí)現(xiàn)突破,陳禮騰建議,先走臺(tái)的路線,吸引優(yōu)質(zhì)的家居品牌,潛移默化改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣,等時(shí)機(jī)成熟后再考慮自營。(見習(xí)記者 雷珂馨)

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