近日，自如旗下家居電商平臺自如優品發布了一則“店鋪公告”，宣布將于今年8月30日對自如優品商城進行升級維護，后續將重新上架。當前，家居市場競爭激烈，自如優品為何在此時做出調整，其未來又該如何突圍等問題引發外界廣泛關注。

商城“升級維護”

根據自如優品發布的公告，新商城將采用全新系統，屆時用戶將無法使用原有權益，敦促用戶盡快使用權益。

中國商報記者瀏覽自如優品商城發現，與淘寶、拼多多等平臺同類產品相比，該商城的大多數生活用品價格偏高，難以看出價格優勢。此外，許多自如自營的家具，如床架、床墊、衣柜等，均顯示處于為“缺貨”“下架”狀態。

據了解，2016年6月，自如推出自如優品服務，以售賣碗碟、家紡等軟裝產品為主，與保潔、搬家等業務并列;2018年1月，自如優品上線家具售賣板塊，主推書架、桌子、床墊等家具，上線僅三個月銷售額便破百萬元;同年8月，自如優品推出微信網店小程序，定期上線新品，包括家電、餐具等品類;2019年12月，自如優品宣布將打造系列主題房，為租戶提供更多家居場景。

對于自如優品為何在此時進行調整，此次商城升級后會帶來哪些新變化，商城何時重新上架等問題，中國商報記者聯系了自如方面，但截至發稿尚未收到回復。

用戶認知度不高

作為專業長租平臺，自如擁有很高的用戶活躍度。中國商報記者發現，在一些安卓應用商店和iOS商店內，自如App下載量都排在前列。然而，許多自如租戶卻表示，此前從未聽說過自如優品這個平臺。居住在北京市回龍觀的自如租戶王女士告訴記者，“我在自如上已經搬了三次家，平時在自如App上用的最多的是保潔和維修功能，沒有注意線上商城。”

為何租戶基數龐大的自如，旗下家居平臺卻沒有較高的認知度?網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰對記者表示，盡管租房和家居都屬于房產這一大類，但租房與家居是完全不同的商業邏輯，家居電商的銷售受產品、價格、物流、售后等一系列因素影響，其要求的專業性與成本投入較高。另外，加上綜合電商平臺以及紅星美凱龍、美樂樂等垂直家居品牌在家居方面的布局，用戶已經形成了消費習慣，改變起來并不容易。

市場競爭激烈

隨著家居市場互聯網化進程加快，消費者偏好分層分化加劇，家居電商市場競爭日益激烈。

萬師傅平臺與全國工商聯家具裝飾業商會共同發布的《2021家居服務行業分析報告》顯示，受“雙11”“雙12”等電商購物節的影響，去年家居商品的訂單主要集中在第三、第四季度，在一些綜合電商平臺不斷渲染打折、偏重營銷的策略下，住宅家具品類的多個品牌銷售額再創新高，成為家居電商交易額增長的主要推動力。

與此同時，傳統家居品牌也在加速轉型升級，通過線上數字化營銷和線下新零售布局相結合的方式，不斷拓展市場。年報顯示，去年紅星美凱龍實現營收155.13億元，同比增長8.97%;居然之家實現營收130.71億元，同比增長44.88%。

一位家居行業資深人士告訴記者，在家居新零售賽道，前有宜家、紅星美凱龍，后有淘寶、京東家居，市場從來不缺乏巨頭入局。越來越多的家居企業專注于布局線上渠道，各大電商平臺除了依靠傳統促銷方式外，還在持續挖掘新的流量，推動內容場向消費場轉變。自如優品如果在這些方面沒有占據優勢地位，未來發展恐怕會面臨更多挑戰。

至于自如這種租房買房平臺的家居布局該如何實現突破，陳禮騰建議，先走平臺的路線，吸引優質的家居品牌，潛移默化改變用戶的消費習慣，等時機成熟后再考慮自營。(見習記者 雷珂馨)

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