3月伊始，因疫情停罷的經(jīng)濟逐步回暖。據(jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2月29日國內(nèi)(不含港澳臺地區(qū))酒店超過9成恢復營業(yè)，以酒店為首的旅游業(yè)開始復蘇。

疫情不容松懈，去哪兒網(wǎng)行業(yè)率先推出“疫情雷達”功能，方便復工旅客查看所選酒店周邊疫情。同時，全國已有超10萬家酒店加入去哪兒網(wǎng)“返工安心住”行列，以 “無接觸服務(wù)”“隔離房”“安心防護服務(wù)”等升級服務(wù)助力復工復產(chǎn)。

安心防護服務(wù)提振入住信心 預訂量一周漲3成

隨著全國復工復產(chǎn)的有序進行，酒店業(yè)也迎來回暖。據(jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2月底，國內(nèi)(不含港澳臺地區(qū))超過9成酒店恢復營業(yè)，其中廣州、深圳營業(yè)酒店數(shù)量恢復到1月初水平，上海、成都等熱門城市恢復營業(yè)的酒店也超過95%。

兩周前去哪兒網(wǎng)聯(lián)合多個酒店集團推出“酒店入住保障計劃”，并提供了“無接觸服務(wù)”“隔離房”“安心防護服務(wù)”等多個酒店產(chǎn)品服務(wù)。酒店業(yè)的升級服務(wù)大大提振了旅客入住酒店的信心。

據(jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在過去的一周，酒店預訂量較前一周上漲34%，訂單中75%均為加入酒店入住保障計劃的“安心酒店”。

上海、廣州、成都、深圳、北京成為入住人數(shù)最多的城市，西安成為增長最快的城市。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，酒店入住人數(shù)相較前一周增長83%，重慶、成都、杭州新一線城市增長幅度超過35%。

對于此時入住酒店的人旅客來說，入住酒店周邊疫情成為旅客選擇酒店的首要條件。去哪兒網(wǎng)根據(jù)大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段，率先推出了覆蓋全國所有城市的“疫情雷達”功能。

用戶點進酒店詳情頁，位于頁面的“疫情雷達”橙色圖標就會自動顯示酒店所在城市新增病例、現(xiàn)有確診病例，以及酒店所在地周邊3公里內(nèi)是否有確診病例等疫情，還能點進詳情頁，通過地圖形式查看詳細確診病例位置。

不僅如此，疫情雷達還提供實時的疫情動態(tài)，通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)的實時抓取，在第一時間更新酒店所在城市、地區(qū)的確診病例、新增病例等相關(guān)信息，為入住旅客在預訂酒店時提供最為全面的疫情信息參考。

全面升級“安心住” 超10萬家酒店攜手抗疫

疫情對旅游業(yè)的沖擊不言而喻，為旅客提供創(chuàng)新式服務(wù)才是恢復的良藥。近日，去哪兒網(wǎng)再次升級“返工安心住”的各項服務(wù)，全國超10萬家酒店加入其中。

其中，配備自助入住辦理機器、機器人物品配送的“無接觸服務(wù)酒店”覆蓋進一步擴大。截至2月底，去哪兒網(wǎng)平臺上“無接觸服務(wù)酒店”覆蓋城市擴展全國351個城市。僅北京提供此類服務(wù)的酒店就達124家。

不僅如此，去哪兒網(wǎng)從全國恢復營業(yè)的酒店中，根據(jù)安心住服務(wù)標準遴選出超10萬家的酒店，并通過14天內(nèi)無確診及疑似病例、嚴格每日消毒、配備消殺物資等6項標準對酒店進行服務(wù)升級，同時推出連住7天7折，連住14天6折的房費優(yōu)惠，解決返工旅客因跨城出行造成的入住不便。

此外，對于在去哪兒網(wǎng)平臺預訂酒店的旅客，去哪兒網(wǎng)還通過保險的方式贈送新冠肺炎保障金，在特殊時期為平臺旅客增添一份安心。(李經(jīng))

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