通過VR、高清視頻等技術宣介推廣、通過小程序應對后APP時代的流量變遷、通過盤活私域流量跨界合作——信息技術成為旅游酒店業防疫復工利器。

截至目前，已經有72個旅游目的地加入同程藝龍發起的“方舟聯盟”，通過VR、高清視頻及圖文資料形式，展示自身形象和資源優勢，為市場恢復發展做準備。

自疫情暴發以來，大部分居民長時間居家辦公、學習，“方舟聯盟”主題頁上大量優質旅游視頻和圖文信息為人們提供了 一個可以“身在客廳，云游天下”的體驗平臺，一經上線即得到了全國各地主要旅游城市的積極響應，十天內吸引了61個旅游目的地加入。首批加入的旅游目的地主要有寧夏、江蘇、安徽、新疆、福州、濟源、焦作、泰州及部分國外熱門旅游目的地。同程藝龍加大了資源投放力度，免費展示位置升級到了同程旅游客戶端首頁位置。

面對后APP時代的流量變遷，小程序憑借一觸即達的便捷優勢，迸發出巨大的發展潛力。在特殊時期，同程藝龍“好享玩精選”平臺第一時間整合現有商戶資源，向保障居民日常所需、支持全民防疫的生活保障類平臺轉變，通過防疫用品發售、線上愛心助農、果蔬產品保障等多重措施，讓線下商戶、同程藝龍、廣大用戶多方共同受益。“面對后APP時代的流量變遷，小程序憑借一觸即達的便捷優勢，已經迸發出巨大的發展潛力。”同程藝龍副總裁、文旅事業部CEO王凱表示。

為應對新冠肺炎疫情對旅游行業帶來的不利影響，同程集團旗下同程國旅近日與致力于盤活私域流量的創業企業咪店展開合作，全面拓展企業經營邊界，以跨界的方式彌補疫情對主業帶來的影響。同程國旅作為試點企業接入咪店SAAS系統，并將同程國旅數千名具有豐富銷售經驗和客戶人脈的旅游顧問“升級”為電商達人，在原有旅游產品銷售的基礎之上，增添更多品類，全面滿足用戶旅游+吃喝玩樂的需求。同程全國旅游顧問在咪店的單日銷售流水迅速突破了千萬元大關。

旅游酒店業一邊應對新冠肺炎疫情防控，一邊應對全國復工潮。同程藝龍按照每日全面消毒、員工健康監控、安心取消保障、少接觸服務和連住有優惠等標準篩選出了符合條件的酒店商家，為返崗用戶推出“安心房”。萬達酒店及度假村旗下酒店與上海復旦大學附屬華山醫院國家緊急醫學救援隊，共同編撰《酒店業新冠肺炎防疫手冊》，旨在為酒店行業在疫情期間的運營和服務提供參考。

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