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“不僅沒花一分錢，遞交申請后3天就用上了電。”8月9日，察哈爾右翼前旗永義種養(yǎng)殖場負(fù)責(zé)人謝永義對上門檢查用電安全的供電員工說。鄭俊平通過“蒙速辦”APP提交新裝38千瓦動力電申請后。烏蘭察布供電公司玫瑰營供電所工作人員立即處理，隨即完成了養(yǎng)殖場下戶線架設(shè)、動力電表安裝及通電。

圖為烏蘭察布供電公司工作人員檢查用電安全情況

“客戶可以通過電話的方式向供電公司咨詢辦電相關(guān)流程，工作人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶在"蒙速辦”APP發(fā)起線上新裝流程，如用戶符合小微企業(yè)“三零”(零上門、零審批、零投資)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可在5個工作日內(nèi)完成用戶裝表接電工作。”烏蘭察布供電公司玫瑰營供電所所長郭曉寧說道，“供電公司辦電效率不斷提高，還能為個體工商戶省下一大筆錢。在以前安裝動力表，買電線、施工等花費加起來怎么說也要2000-3000元，現(xiàn)在有營業(yè)執(zhí)照辦電一分錢也不用花，真正為民辦實事。”

近年來，烏蘭察布供電公司不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)舉措，拓寬線上辦電渠道，進一步壓減辦電時間，提升辦電效率，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境；大力推廣低壓小微企業(yè)客戶“三零三省”服務(wù)，堅持把服務(wù)小微企業(yè)作為供電公司常態(tài)化重點工作來抓，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展全過程。通過加強內(nèi)外協(xié)同，進一步壓環(huán)節(jié)、簡資料、縮時限、降成本，持續(xù)提升小微企業(yè)客戶辦電的便利性、滿意度和獲得感。（李冰峰 高坤）

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