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為全面提升運營隊伍專業素養，強化“標準化、規范化”管理理念，推動運營服務提質增效。近日，農發行宿遷市分行了舉辦“運營優服務，兩化強管理”業務技能競賽。農發行宿豫支行運營條線員工積極參與，取得了團體三等獎的好成績。

本次競賽采取現場競答形式，內容全面、形式多樣，涵蓋運營基礎知識筆試、服務禮儀情景展示、現場搶答等多個環節，全面檢驗參賽選手的理論儲備、應變水平和團隊協作能力。競賽現場氣氛熱烈、節奏緊湊，各支行代表隊激烈角逐、各展風采。面對高強度的比拼，宿豫支行三名參賽選手沉著冷靜、從容應戰，配合默契。在服務禮儀展示中，該行選手舉止規范、服務專業，充分展現了農發行人“客戶為本、服務至上”的職業形象；在緊張刺激的搶答環節，該行選手反應迅速、對答如流，充分展示了扎實的業務知識儲備和敏捷的思維能力。此次競賽不僅是對運營條線業務能力的一次全面檢驗，更是一次以賽促學、以賽促用的生動實踐。競賽成果的取得，凝聚著宿豫支行運營人員的辛勤付出與不懈努力。

下一步，農發行宿豫支行將以此次競賽為契機，持續加強運營隊伍建設。將競賽中積累的經驗和形成的良好作風融入日常工作中，全面提升對客服務質效和風險防控能力，努力打造一支作風過硬、業務精湛、服務優質的運營團隊。（朱其翔）

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